El objetivo de la capacitación es reforzar los conocimientos sobre la conciliación y sus principios. Se busca familiarizar a las y los participantes con herramientas básicas de negociación, mejorar sus habilidades comunicacionales, enfocándose en la escucha activa , reconocer la función del orden público en la protección de derechos laborales y unificar criterios de aplicación normativa.