Herramientas para la atención integral en las Oficinas de Atención a las Personas

La Escuela de Capacitación Judicial continúa acompañando el proceso de formación destinado al personal de las Oficinas de Atención a las Personas de las cuatro Circunscripciones Judiciales, con el objetivo de fortalecer herramientas y criterios comunes para una atención integral, accesible y centrada en las personas.

En el marco de esta propuesta, durante el encuentro de hoy participaron como invitadas las terapistas ocupacionales Daniela Belli y Carolina Martínez, quienes compartieron sus experiencias y conocimientos para abordar la atención de las personas desde una perspectiva de discapacidad, accesibilidad e inclusión.

La instancia permitió profundizar aspectos vinculados con la comunicación, las barreras que pueden presentarse en el acceso a los servicios y la importancia de generar prácticas institucionales que contemplen las distintas necesidades de las personas que concurren a las Oficinas de Atención.

La capacitación forma parte de una propuesta más amplia que retoma el trabajo iniciado durante el mes de mayo con el taller “Primeros Auxilios Psicológicos como herramientas en la atención de las personas”, y que busca brindar criterios de actuación ante situaciones de alta tensión y conflictividad, padecimientos de salud mental, consumos problemáticos y reiteración de demandas.

Asimismo, se incorporan herramientas para una atención accesible e inclusiva de las personas con discapacidad, se actualiza el conocimiento sobre recursos institucionales y comunitarios disponibles para la orientación y derivación, y se promueven estrategias de autocuidado y sostenimiento de los equipos de trabajo.

La propuesta es coordinada por Silvana Mucci, secretaria de la Secretaría N.º 5 Gestión y Acceso a Justicia, y cuenta como facilitadores con Juan Pablo Gelós, psicólogo del Área de Atención al Cliente Interno y Clima Laboral, y Julieta Lana, abogada relatora de la Secretaría N.º 5 Gestión y Acceso a Justicia.

La actividad se desarrolla bajo modalidad mixta, con encuentros virtuales sincrónicos a través de Zoom y una jornada presencial de cierre, favoreciendo el intercambio de experiencias y la construcción de criterios comunes de actuación entre las distintas Circunscripciones Judiciales.

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